Gizlilik Politikası

1. Giriş

Sevgi Sakallıoğlu olarak, kişisel verilerinizin gizliliğini korumayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklar.

2. Topladığımız Bilgiler

2.1 Kişisel Bilgiler

• Ad ve soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Teslimat adresi
• Ödeme bilgileri (güvenli şekilde işlenir)

2.2 Otomatik Toplanan Bilgiler

• IP adresi
• Tarayıcı türü ve versiyonu
• Ziyaret edilen sayfalar
• Ziyaret süresi
• Çerezler (cookies)

3. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

• Siparişlerinizi işlemek ve teslimat yapmak
• Müşteri hizmetleri sağlamak
• Ürün ve hizmet güncellemeleri hakkında bilgi vermek
• Web sitemizi geliştirmek
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• Pazarlama faaliyetleri (izniniz dahilinde)

4. Bilgi Paylaşımı

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmayız:

• Açık rızanızın bulunması durumunda
• Yasal zorunluluklar gereği
• Hizmet sağlayıcılarımızla (kargo, ödeme işlemcileri)
• İş ortaklarımızla (gizlilik sözleşmeleri kapsamında)

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki önlemleri alırız:

• SSL şifreleme teknolojisi
• Güvenli sunucu altyapısı
• Düzenli güvenlik güncellemeleri
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme
• Veri yedekleme sistemleri

6. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanır:

• Zorunlu Çerezler: Web sitesinin çalışması için gerekli
• Analitik Çerezler: Site performansını ölçmek için
• Pazarlama Çerezler: Kişiselleştirilmiş reklamlar için

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilirsiniz.

7. Haklarınız

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme
• Verilerin düzeltilmesini isteme
• Verilerin silinmesini talep etme
• Veri işlemeye itiraz etme
• Veri taşınabilirliği hakkı

8. Veri Saklama Süresi

Kişisel verilerinizi yalnızca gerekli olan süre boyunca saklarız:

• Müşteri bilgileri: 10 yıl (yasal zorunluluk)
• İletişim kayıtları: 3 yıl
• Web sitesi logları: 1 yıl
• Pazarlama izinleri: İptal edilene kadar

9. Çocukların Gizliliği

18 yaşından küçük kişilerden bilerek kişisel bilgi toplamayız. Ebeveyn izni olmadan çocuklardan veri toplamamız durumunda, derhal sileriz.

10. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler durumunda size bildirimde bulunacağız.

11. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: